本题考查心理健康相关知识。心理咨询是运用心理学知识、理论和 方法从心理上为来访者提供帮助的活动，咨询人员是经过专业训练的职业人员。 心理咨询作为一个助人过程，通常要与学生建立良好的人际关系，并通过会谈或 心理测验评估来访者的心理问题，通过会谈既可以了解学生的心理与行为，也可 以对学生的认知、情绪、态度施加影响，会谈是心理咨询与疏导的基本方法。会 谈中的倾听是理解求助者的参考框架的一种方式，同样也是“安静而启发”的治 疗风格的重要成分，通过一种称为动机会谈的过程，从内部而使求助者改变，而 不是通过外部压力使求助者产生反应。心理咨询要遵循来访者自愿原则不能采用 强迫的方式。故本题正确。