多选题可能影响声誉的信用风险因素包括______。

【正确答案】 A、B、D、E

【答案解析】[考点] 声誉风险管理可能影响声誉的信用风险因素如下：①优质客户违约率上升；②不良贷款率接近5%；③贷款损失准备金充足率低于100%；④房地产行业贷款比例超过30%。