名词解释题 2.危机处理
【正确答案】危机处理包括两个方面的涵义：一是处理公共关系危机，二是用公共关系的策略和方法来处理危机。前者是危机事件的一种特殊形态，后者是指处理危机的一种方法。
【答案解析】