【正确答案】证：若令，则有 故 当时，，所以 当时， 所以 此系统因为等待空间有限制，一旦顾客到满个时，新来顾客就无法进入系统，此时到达率为零．因此，这里需要求出实际进入系统的平均到达率．由于正在被服务的顾客平均数为，所以；另一方面，在单位时间内实际，进入服务系统的顾客平均数为．因此，．