单选题   根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，______策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。
 
【正确答案】 B
【答案解析】[考点] 产品的开发管理与市场营销 交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户，增强客户黏性上。