多选题 某客运公司的主营业务为城际班线客运，2017年6月的营运客车为40辆，工作车日为960车日，平均车日行程为400千米，该月的计划班次共计2000班。该公司2017年6月的道路旅客运输质量统计如下：由于客车待修造成缺班20班，由于中途停靠站下客时驾乘人员错卸行包导致被乘客投诉2次。该公司同期发生行车责任交通事故2起，人员受伤2人。为提高该公司的客运质量，可采取的措施有（ ）。无