美国学者赫茨伯格关于管理的双因素理论的“双因素”是指______。
A、
激励因素和惩罚因素
B、
正式组织因素和非正式组织因素
C、
保健因素和激励因素
D、
保健因素和风险因素
【正确答案】
C
【答案解析】
保健因素起着保证和维持原有状况的作用,它能够预防组织成员的不满。但是,保健因素不能激发组织成员的积极性,要激发组织成员的积极性,必须采用激励因素,即通过成就、认可、挑战性工作、责任、升迁和发展等因素,来调动组织成员的积极性。
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