解析：所谓观察学习，实际上就是通过观察他人(榜样)所表现的行为及其结果而进行的学习，它的特点是学习者不必直接地做出反应，也不需要亲自体验强化，只通过观察他人来学习。班杜拉认为观察学习的过程包括注意过程、保持过程、运动复现过程和动机过程。(若题目中出现“榜样学习”或是“杀鸡儆猴”等词汇，应注意与班杜拉的观察学习进行联系。)详见林崇德《发展心理学(第二版)》，人民教育出版社。