【正确答案】 A、B、D、E

【答案解析】 声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险。商业银行一旦被发现其金融产品/服务存在严重缺陷、内控缺失导致违规案件层出不穷，或缺乏经营特色和社会责任感，则即便花费大量的时间和精力用于事后的危机管理，也难以弥补对银行声誉造成的实质性损害。选项C违反用工法会导致操作风险，故本题答案为ABDE。