单选题 一个项目经理和他的团队正在使用鱼骨图(Ishikawa图)讨论所发现的一个重大质量问题的原因,这属于质量管理中的______。
  • A.质量计划编制
  • B.质量工具
  • C.质量保证
  • D.质量控制
【正确答案】 D
【答案解析】·因果图,由日本质量管理学者石川馨(Ishikawa)首先提出,又称石川图、因果图或鱼刺图、鱼骨图,它把影响产品质量诸因素之间的关系以树状图的方式表示出来,使人一目了然,便于分析原因并采取相应的措施。 ·因果图既用于质量控制过程,也用于质量保证过程,还用于风险识别过程,依题意,本题应为质量控制过程。