【答案解析】党组书记王克光的这句话深刻地道出了群众路线的本质：要想真正落实好群众路线，我们必须要结合工作实际、结合群众的需求，而不能只停留在对文件的解读上。只有这样才能真正贯彻落实好群众路线，解决群众反映的各种矛盾，为广大群众办实事、办好事。
自习近平总书记在十八大会议上号召全党要全面开展党的群众路线教育实践活动以来，各地纷纷采取措施响应，或召开各种类型的会议，对文件进行解读，对自身进行批评与自我批评，对工作进行部署；或开展各种类型的活动，如党员干部进社区、进农村，深入基层、深入群众等，可以说当前党员干部贯彻落实党的群众路线总体是好的，在联系服务人民群众方面做了大量富有成效的工作，但也存在着一些问题，如在开展活动时脱离群众，脱离实际，不负责任等。所以，要想真正贯彻落实好群众路线，我们就要将党的群众路线教育实践活动与我们的日常工作融为一体，根据工作实际与群众的需求对其进行科学合理的规划，在工作中不断养成良好的习惯，走一条自觉养成的群众路线之路。
为了避免这项活动流于形式，使其真正贯彻落实下去，不仅要深入领会该项活动的意义与精神，还需要采取具体措施，在工作中真正走好群众路线。
第一，俯下身子，深入基层当中。我们应该像习总书记学习，沉下身子，虚心地走到人民群众当中去，和人民群众交朋友，倾听人民群众的心声，看他们有什么困难，并帮助他们解决问题。海关部门可以在税收征管等工作中，组织“党员服务小分队”，及时地了解企业的需求，开展积极送服务上门、送政策上门，帮助企业把握机遇，解决企业的实际问题。要发挥党员干部的带头模范作用，身人群众当中了解问题。
第二，不断完善并拓宽群众反映问题的渠道。除了传统的群众反馈意见的方式外，可以采取新的方式，如通过电话服务热线、部门网站邮箱及官方微博平台等，开设投诉举报、信访建议的专栏，方便群众反映问题，以便能及时地为百姓排忧解难。
第三，在工作中，要提供人性化的服务。通过贴心周到的服务，让群众感受到温暖。如海关机关可以在旅检口岸实行人性化通关举措，在旅客通关口岸组建“海关志愿服务队”，通过热心细致的服务，帮助旅客解决各类突发问题，如给旅客提供通关咨询和指引、为旅客找回丢失的物品、帮旅客寻找走失的亲人、为身体不适的旅客提供帮助等，为旅客提供一个人性化的舒适快捷通关环境。
我相信通过将党的群众路线教育实践活动融入日常工作过程中，走一条自觉养成的群众路线之路，最终一定能赢得群众的信任和拥护。