按照投资基金业务规范，基金管理人、代销机构应( )。
建立健全并有效执行基金销售业务制度和销售人员培训制度
建立完善的基金份额持有人账户和资金账户管理制度
建立档案管理制度，妥善保管基金份额持有人的开户资料和其他相关资料至少20年
按法律法规和合同约定办理基金份额的收购和赎回，不得擅自停止办理基金份额的发售或者拒绝投资人的申购、赎回
按照基金合同的约定和招募说明书的规定向投资人收取销售费用，未经招募说明书公告，不得对不同的投资者适用相同的费率
参见《证券投资基金销售管理办法》相关规定。