多选题某旅游团在某餐馆用完晚餐，按计划安排，晚上为自由活动时间。到晚上十点钟，有两位游客反映浑身怕冷，并且上吐下泻。导游小王取出随身携带的感冒药、止泻药让两位游客服下，并安慰游客说没事，吃点药就会好。岂料过了一会儿又有不少客人也有此症状。导游小王感觉事情不妙，怀疑有可能是在餐馆就餐引起食物中毒。

多选题食物中毒症状是______。

【正确答案】 A、C、D

【答案解析】[解析] 食物中毒的症状是上吐下泻；特点是潜伏期短，发病快，且常常集体发病，若抢救不及时会给旅游者的健康造成严重损害。

多选题如果是一般疾病，小王应如何处理?______

【正确答案】 A、D

【答案解析】[解析] 旅游者患一般疾病的处理：劝其及早就医并多休息，必要时，陪同患者前往医院就医；关心旅游者的病情；如果需要就医，应向旅游者讲清相关费用由患者自理；严禁导游员擅自给患者用药。

多选题如果是食物中毒，小王应该______处理。

【正确答案】 A、B、C、D

【答案解析】[解析] 发现旅游者食物中毒时，导游员应该设法催吐，可以让患者多喝水以加速排泄，缓解毒性；同时尽快将患者送医院治疗，请医生开具诊断证明；另外还要迅速报告旅行社并追究供餐餐厅的责任。

多选题为防止旅游者食物中毒，导游员应该______。

【正确答案】 C

【答案解析】[解析] 为防止旅游者食物中毒，导游员应该带旅游者到旅行社指定的餐厅就餐；提醒旅游者不要在小摊上购买食物和饮料；食用海鲜、水产等特殊食品时，务必提醒旅游者有所节制，并事先告知安全的食用方法。

多选题重大故障是指严重危害旅游活动的正常进行，给旅游者造成重大损失的旅游故障。如______均属重大的故障。

【正确答案】 D

【答案解析】[解析] 旅游日程变更、旅游者丢失财物、旅游者患一般疾病均属一般故障，重大故障一般包括旅行团集体中毒。恶性交通事故、误机事故等。