多选题 治安事故发生时，导游人员应立即向当地公安部门报案并积极协助破案。报案要实事求是地提供：{{U}} {{/U}}。

• A.事故发生的时间、地点、案情和经过
• B.作案者的特征
• C.受害者的姓名、性别、国籍、伤势
• D.救助受伤者的情况
• E.损失物品的名称、数量、型号、特征