【正确答案】正确答案：亨利.明茨伯格研究发现，管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归人三大类：人际角色、信息角色和决策角色。 (1)人际角色。人际角色归因于管理者的正式权力。管理者所扮演的三种人际角色是代表人角色、领导者角色和联络者角色。 (2)信息角色。在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息。管理职责的性质决定了管理者既是所在单位的信息传递中心，也是别的单位的信息传递渠道。 (3)决策角色。在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。如果信息不用于决策，就会丧失其应有的价值。管理者负责做出决策，并分配资源以保证决策方案的实施。