在进行街道消防安全排查的工作时,你单位发现某快餐店存在燃气安全隐患,此时店内处于就餐高峰期,有堂食顾客以及外卖小哥等,请问,作为执法人员你会如何处理?
本题是一道应急应变题目。要根据题干信息审清事发背景、考生身份及题干矛盾。本题身份明确,是一名执法人员,需要我们根据自身身份及权限大小对问题进行处理。在矛盾方面,属于多矛盾题目,需要对矛盾按照轻重缓急、先公后私等原则进行排序,逐一解决;最后思考如何做好后续工作。下面结合题目具体分析:
审题点1:“在进行街道消防安全排查的工作时,你单位发现某快餐店存在燃气安全隐患”
此处为题干背景阐述,同时出现第一个矛盾点,即“快餐店存在燃气安全隐患”,面对这种情况,我们需要根据现场的情况,第一时间去关闭燃气设备,避免隐患扩大,确保员工和顾客的人身财产安全,尽量让快餐店能够及时消除燃气安全隐患,避免产生火灾事故。
审题点2:“此时店内处于就餐高峰期,有堂食顾客以及外卖小哥等”
此为矛盾点二,即“店内人员较多”,面对这种情况,一方面,我们要第一时间向大家说明情况,取得大家的理解,更好配合我们的工作,另一方面,我们也要注意避免造成不必要的恐慌,组织人员进行有序撤离。
审题点3:“请问作为执法人员你会如何处理”
这里给出了考生的答题身份,整个答题内容需要围绕自身职能定位进行,考虑执法人员拥有的权限,如疏散、强制执行、联合相关部门等。结合审题点1和2,面对这种情况,既然是执法人员,我们就有权限也有能力处理这样一个问题。首先要考虑的就是要第一时间关闭燃气设备,避免事态进一步恶化。因此,我们可以及时和店家进行沟通,要求快餐店暂停经营,关闭燃气设备。对于店内的人员的人身财产安全,我们也要关注,所以应该第一时间组织他们有序撤离,同时也要注意做好相关提醒。待人员全部撤离到安全地带后,对于存在的安全隐患,我们可以联合燃气管理部门进行专业处理。待安全隐患消除后,作为执法人员,我们也要按照规定对快餐店进行教育和处罚。整个事件处理完毕以后,我们也要做好后续的公开公示和隐患排查工作。
因此本题的答题思路是:首先,及时沟通店家;其次,疏散现场人员;再次,处理安全隐患;最后,做好后续工作。