问答题
阅读以下说明,根据要求回答问题1和问题2。
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系统集成商A公司成功中标某省农业厅的办公自动化(OA)系统项目,A公司任命老陈为项目经理。该项目是省农业厅为提高办公效率,实现无纸化办公,加快公文处理,公开招标采购的项目。该项目将由农业厅办公室负责总体业务需求,并将会集各处室和所属二级单位的需求,综合形成总体需求,由信息网络中心负责技术相关工作(如技术方案、项目实施协调等),并由办公室指派一名项目负责人。农业厅办公室的行政级别为副厅级,上有一名分管办公室与厅机关事务等工作的副厅长;农业厅信息网络中心的行政级别为正处级,上有一名分管信息网络中心、教育科技与装备等工作的副厅长。
问答题 项目经理老陈仔细识别并分析了相关项目干系人。其中,部分甲方项目干系人的分析情况见表3-7。 请将表中(1)~(9)空缺处的内容填写完整。
表3-7 部分甲方项目干系人分析表
分析参考
主管办公室的副厅长
甲方项目负责人
甲方办公室主任
组织关系 甲方高层领导 甲方项目经理 甲方中层领导
在项目中的角色 (1) (2) (3)
各自的实际情况 工作忙,经常在外出差,注重高效,MBA 汉语言文学专业本科,喜欢写作、交朋友,工作踏实 善于交际,但审批资源时喜欢深思熟虑,注重细节
对项目的重要程度 (4) (5) (6)
对项目的期望 希望项目成功,实现高效办公 希望能适当学到一些项目管理的知识,想借助项目的成功来减轻工作压力 想通过项目的成功实施增强办公室工作的运转效率
管理该关系的建议 (7) (8) (9)
[(1)~(6)空缺处的备选答案]
A.较低 B.中等
C.较高 D.最高
E.审批项目的一些设备资源 F.项目的有力支持者 G.项目的组织协调者 H.项目的反对者
【正确答案】
【答案解析】
问答题
请简要说明项目经理老陈启动该项目的依据,以及项目启动所涉及的方法、技术和工具。
【正确答案】
【答案解析】依据:合同、项目工作说明书(或邀标书、投标邀请书等)、环境的和组织的因素、和组织过程资产等方法、技术和工具:项目管理方法、项目管理信息系统和专家判断
[解析] 对于本案例,项目经理老陈启动该项目的依据可能有:合同;项目工作说明书(如邀标书、投标邀请书或者合同中的相关部分等);环境的和组织的因素;组织过程资产等。其中,环境的和组织的因素有:①建设单位的企业文化和组织结构;②相关的国家标准或行业标准;③现有的设施和固定资产等基础设施;④建设单位现有的人力资源、人员的专业和技能,人力资源管理政策如招聘和解聘的指导方针、员工绩效评估和培训记录等;⑤当前的市场状况;⑥项目干系人对风险的承受力;⑦行业数据库;⑧项目管理信息系统等。组织过程资产包含:项目实施组织的企业计划、政策方针、规程、指南和管理系统,实施项目组织的知识和经验教训。
项目启动的方法、技术和工具有项目管理方法、项目管理信息系统(PMIS)和专家判断等,详见表3-9。
表3-9 项目启动的方法、技术和工具
方法、技术和工具
说明
项目管理方法 定义了一系列项目过程组、相关的过程和控制功能,所有这些合并为一个发挥作用的整体:可以正式或非正式地帮助项目管理团队有效地制定项目章程;可以是项目管理标准,也可以不是
项目管理信息系统 是组织内可用的系统化的自动化工具集。项目管理团队用PMIS来制定项目章程,细化项日章程以促进反馈,控制项目章程的变更并发布批准的项目章程
专家判断 通常用于评估项目启动所需要的输入或依据。在该过程中,这些判断和专家意见将用于任何技术和管理的细节。这些专家意见由任何具有专门知识或受过专门培训的团体或个人来提供,并可以来源于项目实施组织中的其他单位、咨询顾问或咨询公司、项目干系人(包括客户)、专业和技术协会、行业团队等