患者，女，50岁。工人，高中文化，有听力障碍。护士在病室与其沟通时不妥的方式是
核实信息
倾听时身体位置与患者同高
用手势和表情加强信息传递
提高讲话声音与其交流
可适当使用文字交流
病房物理环境管理要求做到四轻，说话轻、走路轻、操作轻、关门轻。应说话轻。