多选题
关于商业银行声誉风险管理的方法，下列说法正确的有______。
A、
高度重视对员工守则和利益冲突政策的培训
B、
制定声誉风险管理应急机制
C、
及时检测和分析客户投诉的起因、规模、趋势、规律、相关性等特征要素
D、
与非营利机构合作，更多地服务当地社区，创建更加友善的机构和人文环境
E、
通过接受利益持有者的投诉和批评，深入发掘商业银行的潜在风险
【正确答案】
A、B、C、D、E
【答案解析】
提交答案
关闭