Q公司是一家刚起步的音响公司,主要从事音响的销售和安装工作,该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列各项中,属于财务角度指标的是( )。
销售增长率
顾客满意度
交货时间
主要员工保留率
解析:本题考核平衡计分卡的业绩衡量方法。顾客满意度是顾客角度的指标,交货时间是内部流程角度指标或顾客角度指标,主要员工保留率是创新与学习角度指标。