目前，客户可以通过银行营业网点 、专门的个人贷款服务中心、网上银行、电话银行等多种 方式了解、咨询银行的个人贷款业务；可以在银行所辖营业网点、个人贷款服务中心、网上银行、 掌上银行以及第三方合作平台等渠道办理个人贷款业务，为个人贷款客户提供了极大的便利。