【正确答案】 A、B、C、D、E

【答案解析】引起操作风险的内部流程无效事件有：(1)依赖手工录入。(2)管理信息不准确。(3)管理信息不及时。(4)未保留相应文件。(5)流程中断。(6)项目和主动变更的增加或集中。(7)项目未达到特定目标。(8)项目资金不足。(9)流程发生冲突。