【正确答案】 B

【答案解析】预估的基本步骤包括：(1)探究服务对象的情况、问题与需要；(2)分析服务对象的资料并作出预估摘要。后者包括：对服务对象的问题与需要作出解释；列出解决问题的目标及先后次序；决定介入的策略；撰写预估摘要。