你们公司所有的雇员都使用WindowsXP专业版。销售部门的用户使用笔记本电脑,他们每个人都有一个USB移动硬盘和一个数码相机,你使用WindowsXP专业版的自带的驱动程序为这些设备安装驱动。一个用户安装了从生产商那里得到的数码相机的升级驱动程序并重启了电脑。然后,他收到错误信息说服务或设备启动失败。当他登录到电脑上之后,他发现他访问不到数码相机了。你要怎么解决这个问题呢?
【正确答案】 C
【答案解析】