判断题 24.与顾客进行信息沟通，双向交流、增进了解，这是顾客满意营销的本质特征。 ( )
【正确答案】 错误
【答案解析】实施关系营销谋略必须通过各种信息媒体，尤其是信息网络，与顾客(或消费者)进行信息沟通，双向交流、增进了解，这是关系营销的本质特征。