单位要组织一次二十大“永远跟党走”知识竞赛,需要一个学习能力强、抢答能力好的人参加知识竞赛,小张是大家推选的对象,但是小张说他在创城活动中还有别的工作任务,而且他和队里另一个人有过矛盾,担心会影响比赛成绩,不想参加。领导安排你去劝他参加,你会如何与小张沟通?请现场模拟。

【正确答案】

本题是一道情景模拟题,需要审清楚作答身份和题干矛盾。题干要求对同事进行劝说,主要是劝说同事参与此次知识竞赛,可以从矛盾入手,层层递进展开劝说。下面结合题目进行具体分析。

审题点1:“单位要组织一次二十大‘永远跟党走’知识竞赛”

此处给出了题目的背景,即单位要组织一次知识竞赛,竞赛内容是关于党的二十大的知识,因此此次竞赛十分重要。我们可以从竞赛主题入手,向小张讲明参与此次活动的重要性。其一,既然是关于党的二十大的知识,那么参与此次竞赛可以更好地学习二十大报告的内容,而这些内容与单位的日常工作是息息相关的,掌握好这些内容有利于日常工作的开展。其二,题干说明此次竞赛是单位组织的,那么各个科室肯定都会派出最好的队伍参赛,所以积极参与竞赛不仅是个人担当责任的体现,也有助于科室树立良好的形象。其三,这么重要的活动,领导自然十分重视,因此积极参与此次比赛可以在领导心中留下好印象,有利于个人今后的发展。

审题点2:“需要一个学习能力强、抢答能力好的人参加知识竞赛,小张是大家推选的对象”

此处表明小张是因为优秀、适合才被大家推举参加竞赛的,因此开篇可以先肯定小张的业务能力优秀和头脑反应快,拉近自己和小张的关系。

审题点3:“但是小张说他在创城活动中还有别的工作任务,而且他和队里另一个人有过矛盾,担心会影响比赛成绩,不想参加”

此处给出了小张的顾虑。其实,小张主要是怕影响成绩才不想参加的,这说明小张是比较有责任心的,因此我们要理解小张的心情。另外,针对小张的顾虑,要提出有效的解决对策。一方面,针对小张还有别的工作任务这一矛盾,可以说明自己已经沟通过领导,领导将他手头的工作暂时分给了其他人,让小张可以安心、全力准备竞赛,同时竞赛并不会耽误太长时间,不会过多地影响工作。另一方面,针对小张和队友的矛盾,可以合理假设这个矛盾并不是什么大矛盾,表明工作中同事们都是对事不对人的,正好可以利用一起准备竞赛的机会有效地化解之前的矛盾。

审题点4:“领导安排你去劝他参加,你会如何与小张沟通?请现场模拟”

此处给出了题目的要求。一方面,领导安排你去劝说,没有明确给出你的身份,那我们就可以把自己当作普通的工作人员,耐心、平等地和小张沟通。另一方面,题目要求现场模拟,那就要注意答题语言的情景感,适当丰富答题内容。

故本题的答题思路为:首先,理解、肯定小张;其次,从有利于开展工作、有利于单位形象、有利于个人发展三方面说明活动的重要性;最后,从打消工作顾虑、化解同事矛盾两方面解决小张的担忧。

【答案解析】