单选题 “朋克”美容美发店和“卡尔诗”美发店分别在北京和上海经营，“卡尔诗”在经营期间由于存在一些管理问题而业绩低迷，而同期在北京的“朋克”做得却很突出，因此，“卡尔诗”通过研究“朋克”的管理模式改善了自己的管理问题。这种分析中所用的基准是______。

【正确答案】 D

【答案解析】[解析] 根据题干内容可知，卡尔诗所用的基准为过程或活动基准。该基准从具有类似核心经营的企业为基准进行比较，两者的产品和服务之间不存在直接竞争关系。因为“朋克”和“卡尔诗”美容美发店位于不同城市，且不存在直接竞争，由此可知答案。所以，正确答案是D。