【正确答案】常用的心理护理措施：①促使病人倾诉：要使病人的心理平衡，必须通过适当的方式使之将自己的苦恼倾诉出来，可达到精神上的轻松、愉快。护士可利用交谈、填问卷、无记名提意见等方式让病人把压抑在内心的想法倾述出来，达到护理的目的；②满足病人的需要：包括生理和心理的需要。如机体的舒适、清洁的环境、合理的营养、有效的诊疗、耐心的解释、适当的信息等。当病人的需要得到满足的时候会引起愉快、喜悦的正式情绪，有利于疾病的康复。如指导和训练急性心肌梗死病人在绝对卧床时能顺利完成床上排泄，会使病人达到身心舒适，降低心肌耗氧，有利于心肌恢复；慢性肺结核病人长期住院时有获取信息的需要，护士若能及时与病人／家属交流治疗的效果与进展，会使病人增强信心，更快康复；③维护病人的自尊：要想解决病人的心理问题，必须尊重病人，取得病人的信任和合作。如在每项诊疗检查和护理操作前，应向病人／家属作耐心的说明和协商性解释、获得病人的信任。取得病人的合作，才能更好地完成诊疗计划；④转移病人的注意力：当病人陷入某种情绪或观念不能自拔时，可利用听音乐、看电视、读书报、听广播、散步等方式转移病人的注意力，可达到分散及化解病人不良情绪的效果；⑤指导病人的行为：在取得病人合作的前提下，指导并强化病人有意识地放松肌肉、深慢呼吸，学会松弛神经、调节情绪的自我保健行为模式；⑥增加病人的知识：很多病人的消极情绪、不适应心理反应往往与缺乏相关疾病的知识以及自我保健、自我护理的知识有关。所以适当地教给病人必要的相关知识．是心理护理的有效措施；⑦为病人争取支持：护士应积极争取病人的家属、亲朋好友、同事、单位以及社会的相关人员及组织提供对病人的爱护、关怀和帮助，对解决病人韵心理问题可起到明显的效果。