单选题 平衡计分卡是战略控制中的一种重要工具,它使用由多个角度组成的绩效指标架构来评价组织的绩效,这些角度包括:财务角度、顾客角度、内部流程角度和______。
【正确答案】 D
【答案解析】[解析] 平衡计分卡包括财务角度、顾客角度、内部流程角度和创新与学习角度。