（1）人际传播
人际传播是人类交往中最基本、最重要的形式，是个人与个人之见的信息传播活动，是一种最典型的社会传 播活动，也是人与人社会关系的直接体现。人际传播的动机包括：①为了满足与个人的生存和发展密切相关的信 息需求；②为了与他人建立社会协作关系；③自我认知和相互认知；④为了满足基于人的社会性的各种精神和心 理需求。人际传播的特点表现为：①传递信息的渠道多，方法灵活；②所传递信息的意义比其他形式的传播更为 丰富和复杂；③双向性强，反馈及时，互动频度高；④在传播关系上具有自发性、自主性和非强制性。
信息技术的迅猛发展助推传播媒介的变革，并改变着传统人际传播模式，突破了人类传播活动的空间界限， 使人际交往变得更加方便、自由，也带来了一系列负面影响。在这个充满着变化、挑战的全媒体时代，大众传播 媒介发生着怎样的变化，对人际传播带来怎样的影响，是需要认真思考的问题。
（2）新媒体及其传播特征
①新媒体是指以手机为代表的新型媒介终端，包括智能手机、平板电脑（iPad）和电子书等。从时间纬度来 看，新媒体永远是一个相对概念，是一个动态的、不断发展的概念；从传播技术角度来看，新媒体是利用数字技 术、网络技术，通过互联网和宽带局域网，以电脑、手机和数字电视等为终端，向用户提供信息和娱乐服务的传 播形态。
②科学技术的快速发展推动了传播技术的进步，继而影响着传播媒介的变革。互联网技术的不断发展实现了 信息传播的全方位、立体化，并表现出新的传播特征：
a．传播主体的多元化。全媒体时代打破了传统媒介的垄断格局，使传播主体不仅仅是媒体机构的事情，每 个人都可以作为传播者通过各种媒体去发布和传递信息，因而传受主体的界限变得更加模糊。
b．传播效果的时效性。传统媒体在向受众传播信息时一般都需要经过信息的采集、整理、编辑和发布等过 程，而全媒体时代通过互联网传播信息可将这些环节一体化，并且不受时间、空间的限制，使得信息全天候、全 地域、无滞后地传播。
c．传播媒介的多样化。数字技术的日新月异使得传播信息的形式可以集文字、图片、音频、视频等多种媒 介符号于一体，而且信息传送和受众接受信息的媒介可以是网络、手机、电脑、数字电视等。
d．传播内容的个性化。传统媒介突出大众传播的作用，而新媒体侧重通过用户数据库分析不同受众群体的 偏好，然后针对受众的偏好传播其感兴趣的内容。
（3）新媒体对人际传播的影响
①新媒体突破了人类传播活动的时空界限。新媒体时代的媒介打破了人际传播的时空界限，扩展了人际传播 范围。新媒体为人际传播提供了方便快捷的手段，使相距千里的人可以在任何时间、任何地点进行交流，媒介成 了名副其实的“人的延伸”。
②新媒体时代提高了公众参与社会事件的热情。全媒体时代受众通过信息平台高效、便捷地互动，大大提高 了受众参与社会事件的热情度。新媒体促进社会人际关系向着团结健康的方向发展，使得社会人际关系呈现出空 前的团结和健康和平的前景。
③新媒体时代对传统人际传播方式的颠覆。全媒体改变了人们传统的交往方式，原本富有个人情感色彩的书 信往来被社交媒体代替；电子书籍大行其道，而有利于培养理性思维的纸质书籍销量大幅下降；中华传统文化中 逢年过节的探亲访友和电话拜年也逐渐被手机短信、电子邮件、微信等代替。这种程式化的、缺少感官参与的信 息传播方式，一定程度上造成了人们情感的冷淡和人际关系的疏离，尤其是很多中华民族的传统文化渐行渐远。
④“媒介依赖”群体的出现，导致人际交往障碍。新媒体的普及和应用使越来越多的人沉迷其中无法自拔， 他们沉浸其中而对周围的人和环境熟视无睹，已成了“手机控”和“媒介依赖”群体中的一员，极易导致人际交 往的障碍，严重者出现情感偏颇或患上“失语症”。新媒体使人们得到了获取信息的捷径，但容易使人的思维呈 现出“碎片化”的特征，当人们缺少思考能力时，就容易被错误舆论引导而做出错误的事情。
⑤网络的虚拟性使人际交往缺乏信任感。新媒体交流平台往往是匿名注册登录的，而且大多通过文字和图片 方式与人交流，使得双方难以知晓对方的真实信息，一些不法分子便乘虚而入进行诈骗活动。网络传播的虚拟性 背离了传统人际交往以诚相待的前提，致使交流对象之间互相缺乏信任感。当虚拟世界的不信任因素延伸到现实 社会时，会使得人们在现实的人际交往中缺失信任，进而影响了良好人际关系的建立。