多选题
质量管理体系的八项原则,包括以顾客为关注点、全员参与原则、基于事实的决策方法、与供方互利的关系,以及______。
A、
管理工具
B、
领导作用
C、
过程方法
D、
持续改进
E、
管理的系统方法
【正确答案】
B、C、D、E
【答案解析】
本题考查的是施工企业质量管理体系的建立和认证。选项A不属于质量管理体系的八项原则。
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