以下哪些是声誉风险管理中应强调的内容?______
A、
明确商业银行的战略愿景和价值理念
B、
有明确记载的声誉风险管理政策和流程
C、
深入理解不同利益持有者对自身的期望值
D、
有明确记载的危机处理/决策流程
E、
建设学习型组织
【正确答案】
A、B、C、D、E
【答案解析】
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