单选题 ( )是服务与实物产品最基本的区别。
【正确答案】 B
【答案解析】[解析] 无形性是服务与实物产品最基本的区别。服务的无形性是指顾客对服务的内容和质量看不见、摸不着、感受不到，也很难预知结果。