【正确答案】头脑风暴法的优缺点。
头脑风暴法就是6～12人围坐在一起、主持者先把问题说明白，确保每位成员都清楚地了解问题的症结所在，然后在给定的时间内大家自由发言，尽可能多地想出问题的各种解决方案。
头脑风暴法的优点如下：
(1)可以帮助群体解决在工作中遇到的实际困难。
(2)群体成员的参与性强。
(3)有利于加深成员对问题理解的程度。
(4)集中了集体的智慧，达到了相互启发的目的。
头脑风暴法的缺点为：
(1)对主持者的要求高，主持者如果不善于引导讨论，可能会使讨论漫无边际。
(2)主持者主要扮演引导者的角色，参与讨论的机会较少。
(3)讨论的问题能否得到解决受参与讨论者水平的限制。
(4)不是所有的问题都适合用来讨论。