【正确答案】王总的管理方式显然是一种国内最常见的“家长式管理”。 (1)王总经理这种事必躬亲的管理方式属于一种国内很常见的“家长式管理”。即企业由一位强有力的人物作为统帅，实行高度集权化的管理。这种管理方式属于领导方式当中的专制型风格，即权力集中于领导者个人。领导者独断专行，所有的决策都由领导者自己做出，不重视下属成员的意见。对待下属，领导者介入到具体的工作任务中，对员工在工作中的做法加以干预，不让下属知道工作的全过程和最终目标。一段时期内，家长式管理方式确实可以通过有约束力的章程形成局部共同利益，建立共同的合作组织来解决共同事务，从而在大多数人只能依赖他人来代表自己利益的情况下，这种方式发挥了不可替代和不可估量的作用。 (2)王总经理这种“家长式管理”结构的优点是：机构简化、权力集中、命令统一、决策迅速。它的权限是直接的，关系是明确的，老板对下级进行综合管理，下级从老板那里直接接受命令。并且按照有效的管理幅度和企业总人数，决定企业组织的层次与结构。 “家长式管理”这样的企业可以凭借经营者的经验和高度责任心，通过快捷的经验决策，把握市场机遇，并以其灵活多变、高度统一、高效快捷的特点减少经营风险，实现企业的迅速立足和快速增长。同时，高度的统一和集权也便于经营者直接掌握第一手材料，把握全局，利于企业决策的制定、执行和反馈。该公司的王总经理俨然以家长的身份管理着公司的大小事务，甚至每位干部的婚丧嫁娶他也从不缺席，大病小灾时他都能够前往宽慰。这样对员工是一种鼓励，并对老板产生感激之情，使他们能够全力投入自身工作上；王经理处理公司事务上全靠自己事必躬亲，并严加督管，便于对公司人员下达直接命令，工作起来直接、高效，这些都有利于公司的发展。在这种专制型领导风格下，尽管通过严格管理使群体达到了工作目标，但群体成员的消极态度和情绪显著增强。 (3)家长式集权的管理与小规模时期的企业状况是比较适应的，它具有高度的灵活性，对市场的反映、决策和实施都非常快。但随着企业规模的扩大，在企业发展到一定程度，市场竞争加剧，经营复杂度增加时，企业所需处理的事务必将超出所有者个人“有限理性”的限制，中间管理层的重要性将日益突出。因为过于依赖于“家长”的经验和权威，不利于民主化、科学化的管理，不适应对复杂环境的驾驭，极易造成决策失误。我们把家长式管理模式的负面影响可以归纳为以下5点： ①家长式管理模式导致企业战略决策失误。’ 战略选择及战略决策制定得正确与否，直接决定企业的发展未来。企业发生战略决策失误和经营者的素质很有关系，文化素质的低下或经营管理水平的低下必然容易导致其判断错误。而关键原因在于企业采取家长式的管理模式，凡事一个人说了算，缺乏来自内、外有效的监控、反馈和制约，使得决策的正确性和准确性大打折扣。企业家长式管理的局限性、随意性，造成了企业经营决策的浪漫化、模糊化，企业决策不计算成本，不追求效益，决策过程只是凭着“大概”、“可能”、“估计”、“大致”等非理性判断进行。追求时髦，搞多元化经营，对自己不熟悉的领域不进行深入地市场调查和研究分析，又不吸收新经营项目的专业人才，盲目进入，结果必定导致企业的衰败。面对王总经理地粗暴、轻率以及明显地片面、偏激行为，部下不但没有生气，提出意见，反而感到无奈而又不减亲情。这样长此以往，必然会导致企业战略决策失误，甚至会威胁到企业的存亡。 ②企业缺乏科学有效的管理机制。 企业不是靠健全的机制和客观事实来管理人，而是凭经营者主观的经验和常识，靠简单的信任和亲情去约束人，看似事必躬亲，管得宽，抓得细，实际既辛苦，效果也不一定好，而且容易出问题。以人情代替制度，其代价必然是管理的漏洞、经济的损失和亲情的失落。之所以会这样，一是部分企业根本就没有制度意识，认为制度是假大空，没有用；二是即使有了制度也不完整、不细致、不严密，环境变化了，企业发展了，还沿用老一套，无法起到应有的效用；三是只注重制度建设，不注重制度的实施和管理，走过场，搞形式，把制度贴在墙上，实际却不按制度办事；四是平日信誓旦旦，一有亲友、熟人掺和在里面，就感情用事，丧失原则立场，甚至自己一套，别人一套，为自己大开方便之门，赏罚不均、执法不严，制度也就成了一纸空文。 ③企业发展到一定规模之后独裁和集权化倾向严重。 一些企业在赚到一点钱后，“家长”们就开始飘飘然，以为自己理所当然成了企业家，盲目自信，时时以元老自居，把企业当成自己的私有物，刻意去树立绝对权威。甚至搞个人崇拜，听不得反对意见，导致整个企业管理水准下降，活力减弱，效率降低，组织僵化，上下沟通受阻，市场应变缓慢，员工凝聚力和归属感下降，内部腐败分化，争权夺利，搞派系斗争，企业迅速走向衰败。 ④家长式管理模式使得企业短期投机行为严重。 由于企业的命运同家长的个人命运联系的过于紧密，家长怎么想，企业就怎么干。而一些家长的经营思想观念落后，只知道单一追求利润，只顾眼前利益，缺乏长期的规划和理性的战略思考。考虑和判断问题简单、偏激、随意性大，做事虎头蛇尾，不扎扎实实打基础，迷信公关、点子、广告战等，生硬地制造市场需求，虽然短期可能会有很强的市场爆发力，但却难以持久。 ⑤家长式管理模式无法适应企业对人才的更高需求。 由于市场竞争加剧，对人才的要求也越来越高。企业面临着严重的人才危机和信任危机，因为家族中不可能产生这么多“优秀可靠”的人才，即使有也是忠诚有嘉，才能有限。而事实上，既忠诚又有才干的人才并不少，但之所以显得匾乏，是一些企业看似求贤若渴，实际却是叶公好龙，而且浪费严重。其根本原因就在于企业的观念落后，管理方式生硬，认为员工和企业的关系只是劳动力的买卖关系，而没有从思想意识上真正重视过人才，把员工的利益和人格尊严逼到他们心理的极限。许多优秀人才跳槽，就是因为他们难于融入企业家庭圈内，其抱负得不到施展，很难有个人成就感，无奈只好走为上策。在这些企业还存在严重的信任危机，既没有完备的监控体制又无端地去猜疑，只会打击员工的积极性，并在很大程度上造成了企业的内部分化和权力斗争，这也正是家长式管理模式的局限可悲之处。从企业发展和长远观点来看，唯亲是用，采取家长式集权管理模式可以说是企业合理吸纳和利用人才的最大障碍。 (4)和这种专断式的“家长式管理模式”相比，民主型领导风格的工作效率最高，他们发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致地工作。具有这种作风的领导者鼓励下属参与决策，下属个人有相当大的工作自由和灵活性；在领导活动中主要应用个人权力和威信，而不是靠职位权力和命令使人服从；在分配工作时尽量照顾到个人的能力、兴趣和爱好；积极参加团体活动，与下级没有任何心理上的距离。领导者决策风格研究表明：多数群体愿意有民主型领导风格。在专制型领导风格下，群体成员或者极度服从，或者非常具有攻击性，并且很可能离职；当受到密切监管时，他们的工作效能最高，领导人不在场时，这些群体甚至会停止工作。正如本题中所描述，王总一旦离开公司，顿时会出现无人服从的局面，会严重影响到公司事务的正常运行。 综上所述，王总的这种家长式管理模式在一定时期内会有利于企业的成长。但是当企业发展到一定阶段时，如若不改变管理方式，将会严重阻碍到企业的进一步发展壮大。