案例分析题
某企业根据人力资源需求与供给状况及相关资料，制定2020年人力资源总体规划和人员接续及升迁计划，经过调查研究，确认该企业的市场营销人员变动矩阵如下表所示：
| 职务 |
现有人数 |
年平均人员调动概率 |
年平均
离职率 |
| 市场营销总监 |
市场营销经理 |
市场营销主管 |
业务员 |
| 市场营销总监 |
1 |
0.9 |
|
|
|
0.1 |
| 市场营销经理 |
4 |
0.1 |
0.8 |
|
|
0.1 |
| 市场营销主管 |
20 |
|
0.1 |
0.7 |
|
0.2 |
| 业务员 |
100 |
|
|
0.1 |
0.7 |
0.2 |
多选题
该企业对人力资源供给状况进行预测时，可采用的方法是______。
【正确答案】
B、D
【答案解析】[考点] 本题考查人力资源供给预测。 人力资源供给预测包括内部供给预测和外部供给预测两方面。最常用的内部供给预测方法有三种：人员核查法、管理人员接续计划法和马尔可夫模型法。
单选题
根据马尔可夫模型法计算，该企业2020年市场营销主管的内部供给量为______人。
【正确答案】
C
【答案解析】[考点] 本题考查马尔可夫模型法。 根据题干可知，该企业2020年市场营销主管的内部供给量=0.7×20+0.1×100=24(人)。
单选题
该企业指定的人员接续及升迁计划属于______。
【正确答案】
A
【答案解析】[考点] 本题考查人力资源规划的内容。 具体计划是指为实现企业人力资源的总体规划，而对企业人力资源各方面具体工作制定工作方案与措施，具体包括：人员补充计划、人员使用计划、人员接续及升迁计划、人员培训开发计划、薪酬激励计划等。
多选题
影响该企业人力资源外部供给量的因素是______。
【正确答案】
C、D
【答案解析】[考点] 本题考查人力资源供给预测。 企业进行人力资源外部供给预测时，必须考虑影响企业外部人力资源供给的因素。这些因素主要包括：本地区的人口总量与人力资源供给率、本地区的人力资源的总体构成、宏观经济形势和失业率预期、本地区劳动力市场的供求状况、本行业劳动力市场供求状况和职业市场状况等。