单选题
31.
关于工作满意度调查的说法，错误的是( )。
A、
调查的最后一个步骤是调查结果的统计分析
B、
在调查过程中，组织中各个方向的沟通都有可能得到改善
C、
工作满意度调查是诊断员工问题的有效工具
D、
可以通过工作满意度调查掌握组织中的总体满意度水平
【正确答案】
A
【答案解析】
工作满意度调查的步骤最后一步是员工和管理者共同制定改进的行动计划而非备选项A的调查结果的统计分析，由此可知A的说法错误。
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