单选题 下列有关顾客满意度级别的描述不正确的是( )。
【正确答案】 A
【答案解析】[解析] 很满意:顾客的要求不仅得到了满足且大大超越了原先的预期,大有物超所值的感觉;满意:顾客的要求基本得到了满足,但并没有超越原来的期望,物有所值。