【正确答案】 A、B

【答案解析】选项C，电话咨询的特点是简便快捷，但是，当不能够确定解答问题的内容时，税务师必须在进行案头书面准备以后，再予以答复，不是所有的电话咨询都必须进行案头书面准备；选项D，晤谈带有共同研讨的特点，往往是双方对较为复杂的问题进行讨论，最后由税务师作出结论；选项E，书面咨询是税务咨询中最常用的一种咨询方式。