【正确答案】 C

【答案解析】绩效是指团队的产出；成员满意度指团队成员如何通过承诺、信任和满足个人需要而产生某种正面态度和体验；团队学习是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力；外人满意度指团队怎样满足顾客、供应商等外部委托人的需要并使他们高兴。