多选题 20.信息接收者方面的障碍包括 ( )
【正确答案】 A、B、C
【答案解析】信息接收者方面的障碍包括：选择性知觉的障碍、情绪的障碍、信息过量的障碍。D项属于发送者方面的障碍，E项属于沟通环境方面的障碍。答案为ABC。