单选题
某大型信息系统工程主要涉及安全系统、标准体系、数据中心、门户系统、系统集成、软件研发等建设内容。为了加强管理，建设单位先期选定了监理单位，同时开展了软件开发、数据中心、标准体系的建设，作为总监理工程师，你认为监理实施细则中首要明确的任务是______；由于各类工作并发开展，因此只有各项目干系人协同管理，才能保证项目优质高效完成，在这个过程中，针对协同质量管理正确的是______。
单选题
- A.监理工作范围
- B.监理工作流程
- C.监理工作重难点分析
- D.监理工作质量控制点
单选题
- A.监理单位应在各承建单位完成质量工作计划的基础上完善监理工作方案
- B.建设单位应首先制定质量管理方案
- C.承建单位应由项目经理承担实施质量管理
- D.质量信息反馈机制应由承建单位制定
【正确答案】
A
【答案解析】监理实施细则是在监理规划完成后，根据监理规范和建设单位的具体要求，由项目总监理工程师主持，专业监理工程师参加编制，在设计阶段监理工作的基础上，结合项目的具体情况，广泛收集工程信息和资料以及征求监理工程师意见和建议的情况下，结合监理的具体条件制定的指导其整个监理项目部开展监理工作的技术管理性文件。
根据质量控制点设置原则，为了确保监理工作能顺利进行，监理实施细则应对所要监理项目中的关键点和实施难点设置“质量控制点”。
单选题
通过质量认证的企业年审时若质量管理体系不符合认证要求，认证机构可采取的警告措施是______。
- A.企业通报
- B.监督检查
- C.认证暂停
- D.认证注销
【正确答案】
C
【答案解析】资质管理包括资质评审和审批、年检、升级、降级、取消及其他相关内容。
资质管理涉及从事监理业务的单位、信息产业部、省市信息产业主管部门、信息产业部授权的资质评审机构、省市产业部门授权的资质评审机构，等等。
信息产业部负责全国信息信息系统工程监理的行业管理工作，审批及管理甲、乙级信息系统工程监理资质；省、自治区、直辖市(以下简称省市)信息产业主管部门负责本行政区域内信息系统工程监理的行业管理工作，审批及管理本行政区域内丙级信息系统工程监理单位资质，初审本行政区域内甲级、乙级信息系统工程监理单位。
资质及资质证书管理
1．年检
信息系统工程监理实行年检制度，按照谁审批资质谁负责年检的原则进行，即：甲级、乙级资质由信息产业部负责年检；丙级资质由省市信息产业主管部门负责年检，并将年检结果报信息产业部备案。
2．证书的使用
证书的使用管理中主要抓住两点：名称一致性与规模相容性。
(1)名称一致性
指监理单位在签署监理合同时，作为监理方所签单位名称应与所持资质证书上的单位名称一致。
(2)规模相容性
指被监理项目的投资规模与监理单位资质等级相容，其规定如下：
①甲级：被监理项目没有受投资规模限制；
②乙级：被监理项目投资规模在1500万元以下；
③丙级：被监理项目投资规模在500万元以下。
3．证书的变更
(1)变证不变级
资质证书的有效期为四年。届满四年应及时更换新证，其资质等级保持不变。
(2)升级变证
丙级和乙级监理单位在获得资质两年后可向评审机构提出升级申请。
(3)降级变证
年检不合格的监理单位，按照年检要求限期整改，逾期达不到要求的，将有可能受到降低资质等级的处分，企业所持资质证书的等级要进行相应变更。
监理单位有伪造、转让、出卖资质证书或越级承接监理业务的，其情节严重者可能受到降低资质等级的处分。
(4)注销证书
企业获得资质证书满四年未及时更换超过有效期30天，则视为自动放弃资质，原资质证书予以注销。
(5)取消证书
年检不合格的监理单位在规定期限内整改未达到要求的，除了有可能受到降低资质等级的处分，情节严重者将可能受到取消资质的处分。
监理单位有仿造、转让、出卖资质证书或越级承接监理业务的，其情节特别严重者可能受到取消资质处分。
4．其他变更处理
监理单位变更法人代表或技术负责人以及因分立、合并、歇业、破产或其他原因终止业务的，应当在发生上述各种情况取得具有法律性的文件后30日内向信息产业部报告并办理有关手续。
单选题
总包单位依法将建设工程分包时，分包工程发生的质量问题应______。
- A.由总包单位负责
- B.由总包单位负责，分包单位承担连带责任
- C.由分包单位负责
- D.由总包单位、分包单位、监理单位共同负责
【正确答案】
B
【答案解析】根据《中华人民共和国招标投标法》第四十八条规定，中标人应当按照合同约定履行义务，完成中标项目。中标人不得向他人转让中标项目，也不得将中标项目肢解后分别向他人转让。中标人按照合同约定或者经招标人同意，可以将中标项目的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成。接受分包的人应当具备相应的资格条件，并不得再次分包。中标人应当就分包项目向招标人负责，接受分包的人就分包项目承担连带责任。
单选题
项目质量管理由______、质量控制和质量保证三方面构成。
- A.质量计划
- B.质量体系
- C.质量方针
- D.质量措施
【正确答案】
A
【答案解析】项目质量管理由质量计划、质量控制和质量保证三个管理过程构成。
单选题
最适合担任软件外部技术评审专家的是______。
- A.在软件工程理论领域有所建树的高校教授
- B.所在机构上级管理机关相关部门的直属领导
- C.具有多年技术经验的项目承建单位总架构师
- D.具有同行业同规模相关系统建设经验的高级咨询师
【正确答案】
D
【答案解析】专家组是信息系统工程监理的一个特色，由在本项目相关领域的专家细成，分别在不同阶段为监理项目部的工作提供咨询、指导和建议，并在关键阶段参与论证、会审、验收等工作。
专家的职责
(1)对本工程监理工作提供参考意见；
(2)为相关监理组的监理工作提供技术指导；
(3)参与对工程的重大方案的评审；
(4)接受专业监理工程师的咨询。
单选题
质量体系是一种______。
- A.体系结构
- B.质量改进过程
- C.管理手段
- D.质量管理制度
【正确答案】
D
【答案解析】质量保证体系是指为保证性能、过程或服务在质量上满足规定的要求或潜在的要求，由组织机构、职责、程序、活动、能力和资源等构成的有机整体。质量体系的结构是由领导责任、质量责任和权限、组织结构、资源和人员、工作程序等五方面组成。这五方面按其性质可分为规章制度和客观物质条件两大部分。一个客观存在的质量体系，首先要具备一定的客观物质条件，即人员、检测设备及能力等，然后，通过设置组织机构，规定各级人员职责、工作质量活动内容等规章制度，组成一个有机体，这样的体系才能经济、有效、协调地满足用户的需要。
单选题
监理工程师进行隐蔽工程质量验收的前提是______，并对承律单位的《报验申请报表》以及相关资料进行审查。
- A.承建单位已经自检
- B.分包单位已经自检并合格
- C.承建单位已经自检并合格
- D.承建单位与分包单位已经共同检验
【正确答案】
C
【答案解析】在承建单位申请监理工程师进行隐蔽工程质量验收前，必须先进行自检并且合格后，方可申请监理工程师进行隐蔽工程质量验收。
单选题
监理工程师在设备试运行过程的质量控制主要是______。
- A.审核承建单位的试运行方案
- B.检查承建单位的试运行结果
- C.核查承建单位的试运行条件
- D.监督承建单位的试运行步骤和内容
【正确答案】
D
【答案解析】审核承建单位试运行方案和试运行条件都是在设备运行前进行的监理工作，试运行过程中的质量控制应该临督承建单位的试运行步骤和运行内容。
单选题
______不是选择质量控制点的重点考虑因素。
- A.关键工序
- B.实施方法
- C.隐蔽工程
- D.实施中薄弱环节
单选题
监督检查承建单位的软件开发过程和管理是监理方质量控制的重要手段。根据国家标准GB
8566-2007《信息技术软件生存周期过程》的规定，软件生存周期基本过程的5个子过程分别是获取过程、供应过程、开发过程、______和维护过程。
- A.改进过程
- B.运作过程
- C.确认过程
- D.验证过程
【正确答案】
B
【答案解析】根据国家标准GB 8566—2007《信息技术软件生存周期过程》的规定，软件生存周期基本过程的5个子过程分别是获取过程、供应过程、开发过程、运作过程和维护过程。
单选题
设计阶段质量控制的主要方法是______。
- A.监督设计人员计算、画图
- B.设计质量跟踪
- C.处理设计变更
- D.协调各专业设计
【正确答案】
B
【答案解析】在信息系统工程设计阶段涉及的主要工作有用户需求调研分析、总体方案设计、概要设计、详细设计、阶段性测试验收计划，等等，这些工作内容比较复杂且制约因素多，因此对承建单位提供的各类设计实施方案进行审查，并采取监理措施，是本阶段质量控制的重点，主要包括：
(1)了解业主建设需求和对信息系统安全性的要求，协助业主制定项目质量目标规划和安全目标规划；
(2)对各种设计文件，提出设计质量标准；
(3)进行设计过程跟踪，及时发现质量问题，并及时与承建单位协调解决；
(4)审查阶段性设计成果，并提出监理意见；
(5)审查承建单位提交的总体设计方案。
单选题
在质量控制中，系统地整理分析某个质量问题与其产生原因之间的关系可采用______。
- A.排列图法
- B.因果分析图法
- C.直方图法
- D.控制图法
【正确答案】
B
【答案解析】影响产品质量的因素多种多样，这些因素往往又错综复杂地交织在一起，企业只有准确地找出问题产生的根源才能从根本上解决问题，进而保证质量得到持续改进。因果分析图就是寻找质量问题产生原因的一种有效方法，它能清晰、有效地整理和分析出产品质量和诸因素之间的关系。
单选题
总包单位依法将建设工程分包时，分包工程发生的质量问题，应______。
- A.由总包单位负责
- B.由总包单位与分包单位承担连带责任
- C.由分包单位负责
- D.由总包单位、分包单位、监理单位共同负责
【正确答案】
A
【答案解析】《中华人民共和国招标投标法》第四十八条：中标人应当按照合同约定履行义务，完成中标项目。中标人不得向他人转让中标项目，也不得将中标项目肢解后分别向他人转让。中标人按照合同约定或者经招标人同意，可以将中标项目的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成。接受分包的人应当具备相应的资格条件，并不得再次分包。中标人应当就分包项目向招标人负责，接受分包的人就分包项目承担连带责任。
单选题
隐蔽工程施工完毕，应由承建单位的______。符合要求后，由承建单位通知监理工程师检查验收。
- A.专职质检员进行专检
- B.作业技术人员进行自检
- C.相关人员进行自检、互检、专检
- D.专业技术人员检
【正确答案】
B
【答案解析】隐蔽工程施工完毕，应由承建单位的作业技术人员进行自检并合格后，由承建单位通知监理工程师检查验收。
单选题
下列关于可行性研究报告的表述中，正确的是______。
- A.可行性研究报告是项目最终决策文件
- B.可行性研究报告是项目初步决策文件
- C.可行性研究报告应直接报送有关部门审批
- D.可行性研究报告需经具有相应资质的咨询单位评估后报送有关部门审批
【正确答案】
D
【答案解析】项目可行性报告的撰写
对于投资较大的信息网络工程，必须事先进行项目可行性研究，可行性研究由业主、主管部门和咨询设计单位(如果进行咨询式监理还包括监理方)共同进行。在完成类似项目调研(功能、设备选型、设计及实施方案)的基础上，通过研究本单位的建设目标、业务要求和工程实施方法，编制出可行性研究报告。
单选题
凡工程产品没有满足某项质量要求，就称之为______。
- A.质量事故
- B.质量不合格
- C.质量风险
- D.质量通病
单选题
在______阶段，需要确定工程项目的质量需要，并与投资目标相协调。
- A.项目建设书
- B.可行性研究
- C.总体设计
- D.实施
【正确答案】
B
【答案解析】可行性研究方法是以预测为前提，以投资效果为目的，从技术上、经济上、管理上进行全面综合分析研究的方法。可行性研究的基本任务是对新建或者改建项目的主要问题，从技术经济角度进行全面的分析研究，并对其投产后的经济效果进行预测，在既定的范围内进行方案论证的选择，以便最合理地利用资源，达到预定的社会效益和经济效益。
单选题
审查测试设计是监理方质量控制的重要手段。根据常用的W模型测试策略，在需求分析与系统设计过程中，监理方应审查的相应测试设计为______。
- A.验收测试设计与性能测试设计
- B.用户测试设计与集成测试设计
- C.单元测试设计与集成测试设计
- D.确认测试设计与系统测试设计
【正确答案】
D
【答案解析】相对于V模型，W模型增加了软件各开发阶段中应同步进行的验证和确认活动。如下图所示，W模型由两个V字型模型组成，分别代表测试与开发过程，图中明确表示出了测试与开发的并行关系。
[*]
W模型强调：测试伴随着整个软件开发周期，而且测试的对象不仅仅是程序，需求、设计等同样要测试，也就是说，测试与开发是同步进行的。W模型有利于尽早地全面的发现问题。例如，需求分析完成后，测试人员就应该参与到对需求的验证和确认活动中，以尽早地找出缺陷所在。同时，对需求的测试也有利于及时了解项目难度和测试风险，及早制定应对措施，这将显著减少总体测试时间，加快项目进度。
单选题
下列有关监理服务质量管理方面的叙述，正确的是______。
- A.采用单位管理为主的监理服务质量的管理方式，有利于调动总监理工程师质量控制的积极性
- B.监理服务质量控制可采取文件审核、旁站、询问、征求意见等方式进行
- C.监理服务质量的控制方式按照评价方式可分为预防性控制、监督性控制、补偿性控制
- D.采用监理项目部自我管理为主的监理服务质量的管理方式，可以保证单位各个监理项目部按照统一的要求进行监理，易于控制。
【正确答案】
B
【答案解析】监理单位对监理服务质量的管理有两种方式，一种是以单位管理为主，一种是以监理项目部自我管理为主。以单位管理为主的质量管理模式的优点是可以保证单位各个监理项目部按照统一的要求进行监理，易于控制；缺点是限制了总监理工程师质量控制的积极性，管理费用大。以监理项目部为主的质量管理模式的优点与缺点正好相反。
监理服务质量控制可采取文件审核、旁站、询问、征求意见等方式进行。
监理服务质量的控制方式按照时间可分为预防性控制、监督性控制、补偿性控制；按照控制主体可分为单位质保部门和监理项目部；按照评价方式可分为内部评价和外部评价。
单选题
下列因素对信息系统工程的质量产生负面影响相对较小的是______。
- A.工程投资相对较高
- B.项目经理工程经验较少
- C.项目实施人员流动频繁
- D.系统变更调整较为随意
【正确答案】
A
【答案解析】工程投资较高与工程质量差没有必然的直接关系，但项目经理工程经验较少、项目实施人员流动频繁、系统变更调整较为随意将直接对项目质量产生影响。
单选题
下列关于监理设置质量控制点的说法，错误的是______。
- A.质量控制点的设置应相对灵活，可根据实际情况进行调整和增减
- B.由监理自行设定质量控制点时，无需与承建单位进行商定
- C.质量控制点应设置在工程质量目标偏差易于测定的关键处
- D.质量控制点的设置应利于监理工程师及时发现质量偏差