多选题
在接待工作中，违反职业规范要求的做法有( )。
A、
坐在座位上接待顾客
B、
如果没有顾客，即可看看书、读读报纸
C、
有顾客曲解、委屈自己，要带着顾客去找经理评理
D、
顾客打听某事，恰巧自己不知道，要明确告诉顾客“不知道，问别人吧”
【正确答案】
A、B、C、D
【答案解析】
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