【正确答案】（1）处理原则：寻找病因、迅速脱离接触物并积极对症处理。 （2）急性期红肿明显时外用炉甘石洗剂，渗出多时用3/%硼酸溶液湿敷；亚急性期有少量渗出时外用糖皮质激素糊剂或氧化锌油，无渗液时用糖皮质激素霜剂；有感染时加用抗生素；慢性期一般选用具有抗炎作用的软膏。