【答案解析】[范文]
   
   自我国实行价格听证会制度以来，各种听证会层出不穷，如水价上下浮动听证会、电价听证会，等等。随之，听证会这种公众参与影响社会政策的实践模式，成为社会焦点。但是，近年来，在听证会制度不断发展的同时，也出现了一些需要注意的问题，听证制度的公信力有待于进一步完善。
   近年来，有关听证会的两则新闻在媒体上引发了热议。一则是曝光四川省成都市出现了四名“听证代表专业户”，如退休女教师胡丽天被曝7年里参加过23次听证会并支持过多种涨价，被认为是政府安排在听证会上的“托儿”。另一则是东莞市物价局打算举行关于水价调整的听证会，可是自2011年5月26日发布征集公告到报名截止时，有关部门未收到任何市民的报名。听证会出现“专业户”或“零报名”，看似两则结果相反，实际上背后反映的都是听证会代表的选举问题，而这直接关系到听证制度的公信力。
   提升听证制度公信力，要真正树立以人为本、执政为民的理念。政府部门不能把由于种种原因导致的物价上涨全部让公众买单，不能把反对的声音视为“找茬”；要改善决策机制，真正把社会参与、公众参与融入决策过程中，给所有利益相关方以平等的机会参与决策；要充分利用网络、论坛、社区布告等多种渠道发布信息，让尽可能多的人知道听证信息。没有完整的信息，不管赞成涨价还是反对涨价，都是不科学的。
   提升听证制度公信力，在听证会中充分发挥人大代表的作用，吸纳一定数量的人大代表参加听证会。近几年人大代表在我们国家的管理事务中发挥了重要作用，许多代表敢于直抒己见，真正发挥了代表的作用；也有许多代表为了提一条好的建议，下基层调查研究，了解民意。因此，人大代表参加听证会具有很好的群众基础，能够代表人民群众的心声。
   提升听证制度公信力，进一步加大公开、透明的力度，便于社会各界的监督。例如，听证会消费者参加人的遴选，可以按照《定价听证办法》关于“消费者采取自愿报名、随机选取方式”的规定，事先向社会广泛公告，再通过电视台现场直播摇号、随机选取，彰显选举的公开透明。对价格听证会，可以通过电视现场直播、网络直播等方式，在更大范围内公开听证事项，让不能到现场的社会公众也能在第一时间了解听证会的进程。
   政府有关部门只有回应社会的关切，不断完善听证制度，更好地满足人民群众的知情权、表达权、参与权、监督权，才能真正提升听证制度的公信力，使听证会真正成为公民行使民主权利的舞台，成为保障公民权益的“利器”。