单选题 10.在大多数企业中普遍存在和被公认的服务与成本的关系是 ( )
【正确答案】 B
【答案解析】在物流活动中必须正确协调和处理好服务与成本这两者之间的关系,要合理兼顾两方面的要求,不可偏废任何一方。但是,从这两者追求的目标来说,两者之间却又存在着一种矛盾对立的状态,即 “二律背反”,服务水平提高必然预示着成本压力的上升。