旅行社服务质量的客观评价标准有______。
A、
旅游活动安排
B、
预期质量与感知质量
C、
旅游服务质量
D、
旅游安全
E、
职业道德
【正确答案】
A、C、D、E
【答案解析】
B项，预期质量与感知质量属于旅游者的主观评价标准。
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