话务量是表示电话网内机线设备负荷数量的一种量值, 所以也称为（9） 。 假设从 10 点开始对某条中继线观察 1 小时,它在 10 点 20 分开始被占用,至 10 点 50 分释放。 则该中继线从 10点 20 分至 10 点 50 分的话务量为（10） ， 观察的 1 小时内的话务量为（11） 。 如果观察 100条中继线， 在上面通过的话务量为 60Er1， 则这 100 条中继线在平均占用时长内发生的平均占用次数为（12） 次。