【正确答案】正确答案：(1)人本管理是指注重柔性管理，强调人在工作中的作用和地位，承认人们之间的差异，因其更适合现代的环境和新兴的中小型企业。 (2)在企业管理中有的地区用人本管理，应把职工当成企业的主体。劳动者的行为决定了企业的生产效率、质量和成本。企业的管理者要从多方面去激励劳动者的劳动热情，使其符合企业的要求。有效的管理是让职工参与到企业中的管理来，企业管理者适度分权，民主治厂，使个人利益和企业利益紧密结合，使企业全体职工为了共同的目标而自觉地努力奋斗，从而实现高度的工作效率。人性是受后天环境影响而成的，因而也是可以塑造和改变的。任何管理者都会在管理过程中影响下属人性的发展。管理者行为本身又是管理者人性的反映，只有管理者的人性达到比较完美的境界，才能使企业职工的人性得到完美的发展，而职工队伍的状况又是企业成功的关键。在实施第一项管理措施、制度、办法时，不仅要看到实施取得的经济效果，同时，要考虑对人精神状态的影响，要分析它们是促使职工的精神状态更加健康，人性更加完美，还是起相反的作用。尊重人、依靠人、发展人、为了人是人本原理的基本内容和特点。