单选题
实施质量管理的系统方法,需要采取的措施之一是建立一个( )的质量管理体系。
A、
以顾客为关注焦点
B、
以过程方法为主导
C、
以全员参与为动力
D、
以持续改进为目标
【正确答案】
B
【答案解析】
实施管理系统方法原则时一般要采取的措施包括:建立一个以过程方法为主体的质量管理体系;明确质量管理过程的顺序和相互作用,使这些过程相互协调;控制并协调质量管理体系的各过程的运行,并规定其运行的方法和程序;通过对质量管理体系的测量和评审,采取措施以持续改进体系,提高组织的业绩。
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